为推进干部作风进一步转变，西吉县深入开展常态化推进干部纪律作风整治，以作风大转变推进工作大落实，进一步优化营商环境，着力解决党员干部不知责、不担责、不尽责等问题，努力营造干事创业、风清气正的营商环境。

　　健全完善机制，提高信访办结率。建立信访举报流程图，健全转交办回访机制，对受理信访件进行研判问题类别，根据反映问题内容和职责权限，书面转交有管辖权的部门和乡镇，涉及多部门的研判后确定牵头负责的部门或乡镇办理。截至8月10日，共受理投诉举报110件（次），现场答复告知46件，其余信件经分析研判，县纪委核查5件，县委组织部核查3件，书面转交其他乡镇、部门办理56件，确保信访件“零积压”。

　　加强跟踪督办，提高线索处置率。坚持快处、快查、快结，建立信访举报督办、分流转办清单，对办理结束后形成的办理报告，及时反馈上报办理结果，对受理实名举报件督促承办部门在规定时限向实名举报人反馈结果，对涉及干部纪律作风方面未办结的信访件，向承办部门进行跟踪督办，努力提升信访工作的质效。截至目前，已办结51件，其中干部纪律作风35件，违纪违法类3件，群众诉求类13件。

　　做好回访工作，提升群众满意度。认真做好实名举报信访“回访”工作，对收到的信访件有效化解越级访和重复访，着力发现和解决工作中存在的问题和不足，不断提升群众满意度。对实名举报件在收到承办单位办理报告3个工作日内，县纪委监委信访室和组织部干部监督室通过电话进行回访，了解问题线索办理情况，确保件件有着落，事事有回音。（西吉县纪委监委）